Verantwortungsvolles Spielen bei uns
Spiele sollen Spass machen, nie zum Problem werden. Wir bei Oscarspin Casino stellen Ihnen deshalb wirksame Werkzeuge und klare Ansprechpartner zur Verfügung.
Unsere Verpflichtung zum Spielerschutz
Wir nehmen Ihr Wohlbefinden ernst. Verantwortungsvolles Spielen ist bei uns kein Anhang der Geschäftsbedingungen, sondern fester Teil des Alltags: Unser System markiert ungewöhnliche Muster wie stark steigende Einzahlungshäufigkeit oder Sessions in den Nachtstunden. Bei auffälligen Mustern melden wir uns aktiv bei Ihnen, ohne Vorwurf, mit einem Angebot.
Reality-Checks erscheinen während Ihrer Session als Einblendung mit Spielzeit und Nettobilanz, so Sie sie aktiviert haben. Ab 18 Jahren gilt bei uns die gesetzliche Mindestalterprüfung, und unsere Lizenz OGL/2024/1560/0098 aus Curaçao bindet uns an regelmässige Audits dieser Massnahmen.
Warnsignale erkennen
Niemand beschliesst, ein problematisches Spielverhalten zu entwickeln. Es schleicht sich ein. Diese Signale verdienen Ihre Aufmerksamkeit:
Prüfen Sie ehrlich: Je mehr Punkte zutreffen, desto dringender lohnt sich ein Gespräch mit uns oder einer Beratungsstelle.
- Sie spielen, um Verluste zurückzuholen (Chasing).
- Sie verheimlichen Spielzeiten oder Guthaben vor Angehörigen.
- Sie leihen sich Geld, um weiterspielen zu können.
- Ihre Stimmung hängt stark vom Spielerfolg ab.
- Sie vernachlässigen Schlaf, Arbeit oder Verpflichtungen.
- Sie haben bereits mehrfach erfolglos versucht, weniger zu spielen.
- Sie steigern Einsätze, um denselben Kick zu spüren.
Werkzeuge, die Sie sofort nutzen
Alle Limits wirken sofort nach dem Setzen. Eine Erhöhung greift erst nach 24 Stunden, eine Senkung sofort. Das ist Absicht: die Verzögerung soll Impulsen den Wind aus den Segeln nehmen.
| Werkzeug | Wirkung | Aktivierung |
|---|---|---|
| Einzahlungslimit | Begrenzt Einzahlungen pro Tag, Woche oder Monat | Konto > Einstellungen > Limits |
| Verlustlimit | Stoppt das Spiel, sobald der Nettoverlust erreicht ist | Konto > Einstellungen > Limits |
| Einsatzlimit | Deckelt Summe der Einsätze je Zeitraum | Konto > Einstellungen > Limits |
| Session-Limit | Beendet die Session automatisch nach Ablauf | Konto > Einstellungen > Limits |
| Reality-Check | Zeigt Spielzeit und Bilanz in regelmässigen Abständen an | Konto > Einstellungen > Erinnerungen |
| Time-out | Kurze Zwangspause mit gesperrtem Zugang | Konto > Einstellungen > Pausen |
| Selbstausschluss | Langfristige oder dauerhafte Sperrung | [email protected] |
So läuft der Selbstausschluss ab
Wir unterstützen die Dauern 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage, 6 Monate und dauerhaft. Während der Sperrung ist kein Login, keine Einzahlung und keine Werbung von uns an Sie möglich; offene Wetten laufen regulär aus.
Ihr Guthaben bleibt unangetastet und wird auf Wunsch ausgezahlt, auch während der Sperrung. Für die Auszahlung genügt eine kurze Nachricht an [email protected] mit Ausweiskopie.
Eine vorzeitige Reaktivierung gibt es bei 24-Stunden- und 7-Tage-Sperren nicht. Nach 30 Tagen, 6 Monaten oder dauerhafter Sperrung prüfen wir eine Aufhebung nur nach einem persönlichen Gespräch und einer Bedenkfrist von 7 Tagen.
Minderjährige schützen wir konsequent
Glücksspiel ab 18, ohne Ausnahme. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir Lichtbildausweis und Adressnachweis; die Prüfung dauert 24 bis 48 Stunden. Bei Zweifeln am Alter sperren wir das Konto sofort bis zur Klärung.
Eltern können Zugänge zusätzlich absichern mit Filtersoftware wie Net Nanny, Cyber Patrol oder der Kindersicherung der Betriebssysteme. Halten Sie Login-Daten und Wallets niemals offen herumliegend, denn unser System kann die Person am Bildschirm nicht sehen.
Anonyme Hilfe gibt es kostenlos
Sie müssen es allein austragen, aber nicht allein lösen. Diese Stellen beraten kostenlos, anonym und auf Deutsch:
- Sucht Schweiz, Tel. 021 321 29 11, suchtschweiz.ch
- SOS Spielsucht, Tel. 0848 845 845, sos-spielsucht.ch
- Fachstelle für Spielsucht der Region Ihres Kantons, Übersicht unter suchtschweiz.ch/beratung
- Angehörigen-Hotline von GamCare (auch für deutschsprachige Anliegen), Tel. 0044 808 8020 133
Sprechen Sie uns direkt an
Unser Support ist rund um die Uhr erreichbar, im Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Nennen Sie das Stichwort «verantwortungsvolles Spielen», dann landen Sie direkt bei geschulten Mitarbeitenden, keine Verkaufsabteilung.
Jedes Gespräch wird vertraulich behandelt. Wir zahlen offenes Guthaben aus, richten Limits ein oder starten einen Selbstausschluss, sobald Sie es wünschen. Ein einziger Satz genügt als Anfang.
Häufige Fragen
Kann ich Guthaben nach dem Selbstausschluss noch auszahlen?
Ja. Schreiben Sie an [email protected], wir bearbeiten die Auszahlung auch während der Sperrung.
Wie schnell wirken Limits?
Senkungen und neue Limits greifen sofort, Erhöhungen erst nach 24 Stunden.
Ist die Nutzung der Limit-Tools mit Gebühren verbunden?
Nein, alle Werkzeuge des Spielerschutzes sind kostenlos.
Kann ich die 7-Tage-Sperre vorzeitig aufheben?
Nein, kurze Sperren laufen vollständig ab. Längere Sperren prüfen wir nur nach Gespräch und Bedenkfrist.